Condiciones de uso



1. ASPECTOS GENERALES

E8D Soluciones, SL (de aquí en adelante denominada Operemos) ha desarrollado una plataforma de formación compartida, accesible desde la dirección web https://www.operemos.es, en lo sucesivo la Plataforma, diseñada para poner en contacto a personal sanitario (especialmente cirujanos) que vayan a realizar intervenciones quirúrgicas con personas que quieran aprender cómo se realizan estas intervenciones, ya sea asistiendo como observadores o ayudando en dichas intervenciones.

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular el acceso y los términos de uso de la plataforma. Es muy importante la lectura de estas condiciones. Entiendes y reconoces que Operemos no es parte en ningún contrato, acuerdo o relación contractual, de ninguna clase, suscrito entre los usuarios de su plataforma, ya sean formadores o asistentes.

Con carácter general es importante indicar que Operemos ha desarrollado una Plataforma web que pone en contacto personas del ámbito sanitario. No realizamos actividades formativas en ese ámbito. Por tanto, los usuarios asumen que cuentan con las autorizaciones, habilitaciones y seguros de responsabilidad civil u otra índole necesarios para la ejecución de dichas actividades.

Al hacer clic en «Acepto las condiciones de uso» durante el proceso de registro como usuario, reconoces que has leído y aceptado las presentes condiciones generales de uso.



2. EXENCIÓN DE REPONSABILIDADES

Al utilizar la Plataforma y aceptar las presentes CG, reconoces que Operemos no es parte de ningún acuerdo formalizado entre tú y los demás Usuarios con el objetivo de crear, compartir y participar en actividades de formación publicadas.

Operemos no tiene ningún tipo de control sobre el comportamiento de los usuarios de la plataforma. Tampoco controla la validez, veracidad o legalidad de la información publicada por los mismos, más allá de la labor de control puntual que podamos ejercer. Nos limitamos a facilitar el acceso a la Plataforma.

Los usuarios de la plataforma actúan bajo su única y total responsabilidad. Operemos no será considerado responsable de ningún incidente que tenga lugar durante la realización de una actividad, en especial en lo relacionado con:

  • Información errónea comunicada por el formador o usuarios.
  • Cancelación o modificación de una actividad.
  • Comportamiento de asistentes y formadores Usuarios durante, antes o después de la actividad.
  • Incidentes que involucren a usuarios, asistentes, paciente o centro durante la realización de la actividad o en tareas relacionadas con la misma.



3. GLOSARIO

En este documento utilizamos una serie de términos cuyo significado aclaramos a continuación

  • Actividad formativa: en la plataforma se entiende por actividad formativa, una intervención quirúrgica u otro acto sanitario organizado por alguien que desea compartir sus conocimientos (formadores) con personas deseosas de adquirirlos (asistentes).
  • Área: ámbito concreto sobre el que se realiza la intervención (traumatología, oftalmología…).
  • Asistente: un asistente puede acudir a actividades de formación organizadas por los formadores, previa autorización de los mismos. Al concluir la actividad, puede evaluar al formador que la ha realizado.
  • Ayudante: asistente que, durante la actividad participa activamente siguiendo las instrucciones del formador.
  • Centro: centro hospitalario.
  • CU: condiciones de uso.
  • Especialidades: especialidad/es médicas del formador.
  • Formador: un formador puede crear actividades formativas, gestionar las solicitudes de personas que desean asistir a las mismas y evaluar a los asistentes al concluir la actividad. Un formador también puede asistir a otras actividades organizadas por otros formadores, previa autorización de los mismos.
  • Localización: localidad en la que se va a realizar la actividad formativa.
  • Observador: asistente que, durante la actividad no participa activamente en la misma. Tan sólo observa el desarrollo de la actividad.
  • Procedimientos: técnicas quirúrgicas concretas que se realizan durante la actividad.
  • Público: cualquier persona que accede a la dirección web https://www.operemos.es sin estar registrada como usuario.
  • Usuario: persona que accede a la plataforma y se registra para poder asistir a actividades formativas (asistente) u organizarlas (formador).



4. REGISTRO EN OPEREMOS

4.1 Condiciones de registro en Operemos

Puedes acceder como público general a Operemos sin ninguna restricción, pero en este caso, tan sólo podrás ver información general sobre el fin de la plataforma y algunos datos muy concretos.

Si quieres registrarte en la plataforma, debes tener en cuenta que solamente puede ser utilizada por personas mayores de 18 años. Por tanto, si te registras, confirmas que tienes 18 años o más.

4.2 Creación de una Cuenta

La Plataforma permite a los Usuarios publicar y ver actividades formativas en función de su perfil. De igual manera, podrán solicitar el acceso a las mismas y evaluar a los asistentes o formadores una vez concluyan dichas actividades. El público general no puede ver, organizar o inscribirse en actividades.

Para crear una cuenta como Usuario es necesario
  • Cumplimentar de forma verídica los campos obligatorios en el formulario de registro.
  • Leer y aceptar la Política de privacidad y las condiciones de uso.


Debes tener en cuenta que, al crear tu cuenta de usuario
  • Te comprometes a facilitar información verídica, precisa y actualizada.
  • Te comprometes a mantener esta información actualizada.
  • Mantendrás en secreto la contraseña seleccionada, es la llave para acceder a los servicios de la plataforma y te identifica de forma inequívoca. Si perdieras la contraseña, la olvidas, o sospechas que alguien ha accedido a la misma, avísanos lo antes posible a la dirección de soporte admin@operemos.es.
  • Y claro, de la misma forma, te comprometes a no acceder a Operemos utilizando las credenciales de otra persona.


En Operemos, estamos interesados en que la información con que contamos sea real y fidedigna. Por eso, para evitar fraudes de cualquier tipo, nos reservamos el derecho de verificar de forma muestral los datos que nos facilites. Por ejemplo, llamando a tu número de teléfono, comprobando los títulos profesionales que adjuntes u otras validaciones similares.

Es importante que tengas en cuenta también que la realización y asistencia a actividades de formación se hace de modo totalmente desinteresado, no pudiendo exigir remuneración alguna por ello. Si tuviéramos constancia de que un formador o asistente reciben cualquier tipo de prestación económica o en especie, cancelaríamos de inmediato la cuenta del mismo.



5. USO DE OPEREMOS

En líneas generales, la plataforma está pensada para publicar actividades formativas y solicitar la asistencia a las mismas. Está prohibido publicar, reservar o asistir con cualquier otra finalidad, ya sea informativa o monetaria. De igual forma no se puede publicar o asistir en nombre de otra persona.

5.1 Creación de actividades

Como Formador, siempre y cuando cumplas las condiciones establecidas, podrás crear y publicar Actividades de formación a las que podrán acudir los asistentes, indicando el lugar, hora, número de asistentes, medios de contacto y otra información adicional.

Tendrás la potestad de crear y cancelar la actividad, modificar las fechas de realización, el Centro y las características de la misma. En todo caso, te recomendamos que especifiques al máximo los datos descriptivos para facilitar a los asistentes potenciales la tarea de decidir si solicitan acudir a la misma.

De forma muy particular, podrás seleccionar, de entre los usuarios que lo soliciten, quién podrá acudir a la actividad. Para ello te pedimos que analices cuidadosamente la información de los mismos, a fin de asegurar que se desarrollará correctamente.

Reconoces que tú eres el único responsable del contenido del Anuncio que publicas en la Plataforma. Por lo tanto, reconoces y garantizas la veracidad y precisión de toda la información incluida al crear la actividad y te comprometes a realizarla bajo las condiciones descritas.

Un detalle muy importante que debes tener presente es que la publicación y realización de una actividad implica:
  • La aceptación del paciente para la realización de actividades formativas a terceros
  • La aceptación del Centro para la realización de actividades formativas a terceros.
Tu anuncio, siempre y cuando cumpla con las presentes CG, aparecerá en la plataforma y podrá ser visto en detalle por los usuarios. El público general tan sólo verá la fecha de realización y el procedimiento, sin que sepa el Centro en que se realiza, quién la realiza y otra información adicional.

Operemos se reserva el derecho, a su exclusivo criterio y sin necesidad de previo aviso, a no publicar o a borrar, en cualquier momento, cualquier anuncio de una actividad que no cumpla con los presentes CG o que considere que puede dañar su imagen, la imagen de la Plataforma o la imagen de otros usuarios. En este sentido, ten presente que un usuario puede denunciar una actividad publicada si considera que puede incurrir en alguna de estas situaciones.

Si la actividad se publica, se mostrará en la plataforma, atendiendo a un criterio de ordenación cronológico, aunque este criterio podría variar si lo consideramos necesario.

5.2 Solicitud de asistencia

Cualquier usuario registrado en la plataforma puede solicitar asistir a las actividades organizadas por los formadores. Para ello debes solicitarlo haciendo uso del formulario correspondiente. Puedes optar entre asistir como ayudante u observador, pero ten en cuenta que la aceptación a tu petición corresponde únicamente al formador que ha creado la actividad. De ser así, recibirás una notificación avisándote y aparecerá en tu panel personal que se muestra cuando accedes a la plataforma y te identificas correctamente.

Ten en cuenta también que en cualquier momento puedes cancelar tu inscripción. Te pedimos que en ese caso lo hagas lo antes posible, quizá haya otro usuario que quiere asistir y así pueda hacerlo.

Por último, si durante el periodo de inscripción detectas que la actividad no reúne las características mínimas de calidad exigibles, puedes denunciarla mediante el botón correspondiente. Indícanos las causas por las que crees que es así y las analizaremos para determinar la validez de la misma y actuar en consecuencia.

5.3 Evaluaciones

Desde Operemos te animamos a evaluar a los asistentes a una actividad (si eres el formador que la ha realizado) o al formador que la organiza (si has asistido). Para ello, desde la plataforma, una vez concluya la actividad, se mostrará un aviso que aparecerá cada vez que accedas con tu usuario. Otorgarás una puntuación de 1 a 5 estrellas. Desde Operemos calcularemos el promedio de todas las actividades y mostraremos la puntuación que hayas cosechado.

Si eres formador, tu puntuación será visible a todos los usuarios de la plataforma. Por el contrario, si eres asistente, sólo la verán los formadores a la hora de seleccionar asistentes que hayan solicitado inscribirse en una actividad que organices.

Como siempre, si deseas hacer cualquier matización sobre las puntuaciones, puedes contactar con nosotros en la dirección admin@operemos.es, pero ten en cuenta que nosotros no puntuamos a los usuarios, por lo que nos reservamos el derecho de realizar acciones que modifiquen dicha puntuación.

Operemos se reserva el derecho a suspender tu Cuenta, o rescindir las presentes CG si:
  • recibes más de tres puntuaciones de 1 o 2 estrellas.
  • Tu promedio como asistente u observador está por debajo de 3 habiendo participado u organizado más de cinco actividades
  • Recibimos alguna denuncia que consideremos veraz y en la que se avise de la existencia de un posible fraude, actuaciones de desconsideración con las personas u otros actos similares.


5.4 Gastos

Desde Operemos queremos dejar claro que no solicitaremos a los usuarios y asistentes ninguna contraprestación económica por la realización o asistencia actividades. Cualquier cambio en este aspecto, será notificado de forma previa a los usuarios de la plataforma.



6. COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS DE OPEREMOS

Hemos hecho varias menciones en este sentido, pero deseamos dejar clara nuestra Política en materia de seguimiento del comportamiento de los usuarios. Por ello, queremos recordarte que:

  • Reconoces ser el único responsable de respetar todas las leyes, normativas y obligaciones aplicables a la utilización de la Plataforma.
  • Te comprometes a no utilizar la Plataforma con fines comerciales o con ánimo de lucro.
  • No enviarás a la plataforma (especialmente en el momento de crear o actualizar tu Cuenta) ni a los demás Usuarios de la Plataforma información falsa, confusa, maliciosa o fraudulenta.
  • No te comportarás durante las intervenciones (ni en ningún acto relacionado con el uso de la plataforma de forma difamatoria, injuriosa, obscena, ofensiva o violenta, con connotaciones sexuales, discriminatorias o que inciten al odio.
  • Como es obvio, durante las intervenciones debes estar en perfecto estado físico, no pudiendo consumir o estar bajo los efectos del alcohol o sustancias psicotrópicas.
  • Respetarás los derechos de Operemos, especialmente los de propiedad intelectual.
  • Aceptamos las críticas constructivas, pero en ningún caso la difamación.
  • Sólo puedes abrir una cuenta de usuario y es exclusivamente tuya; no puedes abrir cuentas a nombre de terceros.
  • Las solicitudes de asistencia a actividades son para ti exclusivamente. No puedes enviar a otro Usuario tu información de contacto para tratar de asistir a una actividad en la que te han rechazado o aumentar las posibilidades de que te admitan a la misma.
  • No tener ninguna contraindicación ni incapacidad médica ni de otro tipo para asistir u organizar actividades; recuerda que son intervenciones quirúrgicas y hay un paciente implicado. Si ese día estás enfermo, por favor, comunícalo al formador y no acudas.
  • Cumplir con las presentes CG y con la Política de privacidad.



7. SUSPENSIÓN DE CUENTAS, LIMITACIÓN DE ACCESO Y RESCISIÓN

Puedes rescindir tus relaciones contractuales con Operemos, en cualquier momento, de forma gratuita y sin tener que explicar el motivo. Para ello, simplemente debes ir a la pestaña “Darse de baja” en la página de tu Perfil o bien enviando un correo a admin@operemos.es.

En el caso de incumplimiento por tu parte de las presentes CG, especialmente en lo especificado en el apartado anterior, nos reservamos el derecho a:

  • Rescindir las CG que te vinculan con Operemos de forma inmediata y sin previo aviso.
  • Evitar la publicación de, o eliminar cualquier opinión, Anuncio, mensaje, contenido, solicitud de Reserva o cualquier contenido que hayas publicado en la Plataforma.
  • Limitarte el acceso y el uso de la Plataforma o suspender de forma temporal o permanente tu Cuenta.
Cuando sea necesario realizar dicha rescisión, se te notificará sobre esta decisión para que puedas presentar tus explicaciones a Operemos. En función de las mismas decidiremos si levantar o no las restricciones aplicadas.



8. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En el contexto del uso de la Plataforma por tu parte, Operemos recogerá y procesará tu información personal. Al utilizar la Plataforma y registrarte como Usuario, reconoces y aceptas el procesamiento de tus datos personales por parte de Operemos. Puedes consultar los detalles concretos en la Política de Privacidad que está a tu disposición en https://www.operemos.es. De igual forma puedes consultarnos cualquier aspecto que creas necesario mediante correo electrónico a admin@operemos.es.



9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Con sujeción al contenido proporcionado por sus Usuarios, Operemos es el titular único de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Servicio, la Plataforma, su contenido (en concreto los textos, imágenes, diseños, logotipos, vídeos, sonido, datos y gráficos) y con el software y las bases de datos que aseguran su funcionamiento.

Está totalmente prohibido utilizar o explotar la Plataforma y los Servicios, incluido su contenido, con cualquier otra finalidad que no sea la prevista sin previo consentimiento por escrito de Operemos. En concreto, está totalmente prohibido lo siguiente:

  • Reproducir, modificar, adaptar, distribuir, representar públicamente y diseminar la Plataforma, los Servicios y todo su contenido, salvo previa autorización expresa de Operemos
  • Realizar tareas de ingeniería inversa a la Plataforma o los Servicios
  • Extraer mediante cualquier tipo de medio una parte sustancial de los datos de la Plataforma.



10. CONTENIDO PUBLICADO POR EL USUARIO EN LA PLATAFORMA

Para poder prestar los servicios descritos en este documento, así como otros cualesquiera facilitados por la plataforma, es necesario, y entendemos que así lo haces al registrarte, que nos otorgas una licencia no exclusiva para usar el contenido y los datos que has proporcionado (Contenido de usuario) en el contexto de la utilización de los Servicios.

Para que Operemos distribuya en la red digital (internet, redes móviles) y de conformidad con cualquier protocolo de comunicación (en especial Internet y las redes móviles) y ofrecer al público el contenido de la Plataforma, autorizas a Operemos a reproducir, representar, adaptar y traducir tu Contenido de usuario de forma global y mientras estés dado de alta como usuario de Operemos, conforme a los siguientes términos:

  • Autorizas a Operemos a reproducir todo o parte de tu Contenido de usuario en cualquier medio de grabación físico o digital, para realizar tareas de almacenamiento, copia de seguridad, transmisión o descarga relacionada con el funcionamiento de la Plataforma y el suministro del Servicio.
  • Autorizas a Operemos a adaptar y traducir su Contenido desarrollado por el Usuario, y a reproducir dichas adaptaciones en cualquier medio digital, para suministrar servicio en diferentes idiomas. Este derecho incluye la opción de realizar modificaciones en el formato de tu Contenido de usuario, con el objetivo de respetar el diseño gráfico de la Plataforma o para hacer que tu Contenido sea compatible a nivel técnico con nuestro software para su posterior publicación por medio de la Plataforma.



11. DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA

En Operemos intentaremos que la Plataforma esté disponible los 7 días de la semana y las 24 horas del día. No obstante, podrían producirse suspensiones en el acceso a la plataforma o la ejecución de los servicios de la misma, que trataremos de resolver lo antes posible.

Además, Operemos se reserva el derecho a modificar o suspender en su totalidad o en parte el acceso a la Plataforma o sus funcionalidades, a su discreción, bien sea de forma temporal o permanente.



12. MODIFICACIÓN DE LAS CG

Estas CG establecen un acuerdo entre tú y Operemos en lo que a los servicios de la Plataforma se refiere. Nos reservamos el derecho de modificarlas para adaptarlas al entorno legal/tecnológico/comercial. Estos cambios se publicarán en la Plataforma y, en todo caso, te informaremos de forma previa.



13. LEGISLACIÓN APLICABLE. AVISO LEGAL

Estas CG se han redactado de conformidad con la legislación española. Puedes presentar cualquier reclamación sobre las misma a través de la dirección admin@operemos.es y, en todo caso, estás en tu derecho a recurrir a los medios legales disponibles a tu alcance. En caso de litigio, asumes la jurisdicción de los tribunales de Madrid, localidad en la que se encuentra el domicilio social de Operemos.

La Plataforma está registrada por E8D Ingeniería, Matemática y Estadística SL, CIF B86378676, domicilio social en el Centro de Transportes de Madrid, oficina O-801/A, Crtra. Villaverde a Vallecas, km. 3,5, 28053 Madrid.

Para cualquier pregunta, puede ponerse en contacto con Operemos a través de la dirección de correo electrónico admin@operemos.es o mediante escrito dirigido a

Operemos
Centro de Transportes de Madrid, oficina O-801/A
Crtra. Villaverde a Vallecas, km. 3,5
28053 Madrid.






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